Satisfacción de Clientes

CUESTIONARIO DE SATISFACCIÓN

DEL CLIENTE

Con el objetivo de mejorar y ofrecerles un mejor servicio, queremos contar con su opinión.

Agradeciendo su colaboración, rogamos nos indique su valoración a las siguientes cuestiones atendiendo a la escala descrita. así como a la relevancia que supone para usted cada una de las mismas.

1. pésimo

2. muy mal

3. mal

4. regular

5. bien

6. muy bien

7. excelente

Persona de contacto:

Nombre de Empresa:(*)

Correo electrónico:

(*)-Campo Obligatorio.

ATENCIÓN AL CLIENTE
Valoración

Relevancia para Usted

Profesionalidad en el trato 1 2 3 4 5 6 7 Alto Medio Bajo

Rapidez en la atención comercial 1 2 3 4 5 6 7 Alto Medio Bajo

Comprensión de sus necesidades 1 2 3 4 5 6 7 Alto Medio Bajo

PRESTACIÓN DEL SERVICIO
Valoración

Relevancia para Usted

Cumplimiento en los plazos de entrega 1 2 3 4 5 6 7 Alto Medio Bajo

Disponibilidad de nuestros servicios 1 2 3 4 5 6 7 Alto Medio Bajo

Rapidez de respuesta 1 2 3 4 5 6 7 Alto Medio Bajo

Cumplimiento de sus necesidades 1 2 3 4 5 6 7 Alto Medio Bajo

Profesionalidad de nuestro personal 1 2 3 4 5 6 7 Alto Medio Bajo

Calidad de los materiales suministrados 1 2 3 4 5 6 7 Alto Medio Bajo

Emisión de documentación técnica 1 2 3 4 5 6 7 Alto Medio Bajo

Acabados de los trabajos 1 2 3 4 5 6 7 Alto Medio Bajo

VALORACIÓN GENERAL

Pésimo Muy Mal Mal Regular Bien Muy bien Excelente

OBSERVACIONES Y SUGERENCIAS

Técnica 4 Ingeniería y Montajes, S.L.
Copyright © 2008 [Técnica 4]. Reservados todos los derechos..

ATENCIÓN AL CLIENTE	Valoración	Relevancia para Usted
Profesionalidad en el trato	1 2 3 4 5 6 7	Alto Medio Bajo
Rapidez en la atención comercial	1 2 3 4 5 6 7	Alto Medio Bajo
Comprensión de sus necesidades	1 2 3 4 5 6 7	Alto Medio Bajo

PRESTACIÓN DEL SERVICIO	Valoración	Relevancia para Usted
Cumplimiento en los plazos de entrega	1 2 3 4 5 6 7	Alto Medio Bajo
Disponibilidad de nuestros servicios	1 2 3 4 5 6 7	Alto Medio Bajo
Rapidez de respuesta	1 2 3 4 5 6 7	Alto Medio Bajo
Cumplimiento de sus necesidades	1 2 3 4 5 6 7	Alto Medio Bajo
Profesionalidad de nuestro personal	1 2 3 4 5 6 7	Alto Medio Bajo
Calidad de los materiales suministrados	1 2 3 4 5 6 7	Alto Medio Bajo
Emisión de documentación técnica	1 2 3 4 5 6 7	Alto Medio Bajo
Acabados de los trabajos	1 2 3 4 5 6 7	Alto Medio Bajo

Técnica 4 Ingeniería y Montajes, S.L.Copyright © 2008 [Técnica 4]. Reservados todos los derechos..

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Copyright © 2008 [Técnica 4]. Reservados todos los derechos..